Die Henkel-Marke Schwarzkopf steht seit über 100 Jahren für Qualität, Kompetenz und Innovation in der Haarkosmetik und gehört heute weltweit zu den drei größten Marken in diesem Bereich.
Bei Verbrauchern ebenso wie bei Friseuren genießt die Marke höchstes Vertrauen. Dies kommt jeder Produktinnovation zugute, die unter dem Namen Schwarzkopf auf den Markt kommt.
In der Funktion als Dachmarke für ein breites Portfolio legendärer Produktmarken wie Schauma, Drei Wetter Taft und Brillance zeigt sich die Erfolgswirksamkeit von Schwarzkopf. Das bekannte Markenzeichen ist auf sämtlichen Produktverpackungen deutlich sichtbar platziert und erscheint prominent in jedem Fernseh-Spot.
Die Erfolge dieser Marke und die damit erreichte Zufriedenheit bei den Verbrauchern sind auf die konsequente Erfüllung des hohen Anspruchs zurückzuführen, der in dem Slogan "Professional Hair Care for you" zum Ausdruck kommt. Die Marke Schwarzkopf ist heute in rund 50 Ländern der Welt vertreten.
Ein Beweis für das große Vertrauen der Verbraucher in die Marke Schwarzkopf: Seit neun Jahren in Folge wird sie von den Lesern der Zeitschrift Readers Digest als "Most trusted Brand" ("vertrauenswürdigste Marke") ausgezeichnet.
Zum neunten Mal in Folge sprachen die Verbraucher der Marke Schwarzkopf das Vertrauen aus. Auch 2009 bleibt sie weiterhin eine der "Most Trusted Brands", also der Marken, denen Verbraucher das größte Vertrauen zuordnen. Reader's Digest hat von rund 24.000 Lesern europaweit die vertrauenswürdigsten Marken in 31 Produktkategorien bestimmen lassen.
In Sachen Haarpflege setzen die Verbraucher im neunten Jahr in Folge auf bewährte Qualität von Henkel: Schwarzkopf bleibt für deutsche Verbraucher weiterhin Top. In der Kategorie Haarpflege befanden sich 124 Haarpflege-Marken, unter denen Schwarzkopf die vertrauenswürdigste Marke ist.
Die Leserbefragungen durch Reader's Digest sind eine der größten Monitore für Marken-Zufriedenheit bei Verbrauchern in Europa und gilt als Wegweiser für das Verhalten der Konsumenten. Die Befragten entscheiden ohne Vorgaben allein auf der Basis von individuellen Kenntnissen. Maßgebliche Vertrauenskriterien für die Wahl sind Produktqualität, Preis-Leistungsverhältnis, Image und die Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse.
